Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un desarrollo a la medida?
Depende de lo que necesites. Después de conversar te enviamos una propuesta con alcance, fechas y precio cerrado. Si el proyecto es grande, lo dividimos en etapas para que empieces a usarlo antes.
¿Qué es el Agente Nodox?
Es nuestro asistente con inteligencia artificial para WhatsApp. Lo configuramos con tu catálogo, precios, formas de pago y reglas, y atiende a tus clientes como alguien de tu equipo: responde, cotiza en bolívares, registra pedidos y te avisa cuando hay una venta o alguien pide hablar contigo. Viene en los planes Pro y Ultra.
¿Hay límite de conversaciones?
No. En Pro y Ultra las conversaciones con el Agente Nodox son ilimitadas: pagas un precio fijo al mes, sin importar cuántos clientes te escriban. Solo pedimos un uso normal del servicio (nada de spam ni envíos masivos no solicitados).
¿Qué incluye el plan Base si no tiene IA?
Automatizaciones que trabajan solas con reglas fijas: por ejemplo, convertir un correo en PDF y enviártelo por Telegram, avisarte cuando un empleado llena un formulario o mandarte el reporte de ventas cada mañana. Nosotros las construimos, las alojamos y las mantenemos funcionando.
¿Qué cuenta como un cambio menor?
Ajustes sobre lo que ya funciona: textos, precios, horarios, catálogo, formas de pago o destinatarios de los avisos. Una automatización, integración o función nueva se cotiza aparte. Los cambios de cada mes no se acumulan.
¿Cómo funcionan los pagos trimestral y semestral?
Pagas por adelantado y ahorras: 20% pagando 3 meses y 30% pagando 6 meses. La instalación se paga una sola vez al empezar.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
En el plan Pro, Meta los cobra directamente a la cuenta de WhatsApp Business de tu negocio, según su tarifa oficial por mensaje. Tú agregas tu método de pago en Meta y ves ahí cada cargo, sin recargo nuestro. En el plan Ultra los incluimos en tu mensualidad hasta el volumen que acordemos.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. El asistente se conecta a WhatsApp Business con tu número actual. Solo hace falta que ese número esté dedicado al negocio, porque una vez conectado deja de usarse desde la app del teléfono.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Aplica al Agente Nodox. Nos pasas tu catálogo y tus reglas (precios, envíos, formas de pago), configuramos el asistente y lo pruebas 7 días atendiendo clientes reales. Al terminar decides si sigues o lo apagamos.
¿Puedo apagarlo cuando yo quiera atender?
Sí. Desde el panel lo pausas en todo el negocio o solo en un chat. Cuando detecta una venta o el cliente pide hablar con alguien, se pausa solo en ese chat y tú decides cuándo retomarlo.
¿Inventa precios o productos?
No. Solo confirma lo que está en tu catálogo. Si un cliente pregunta por algo que no vendes, lo dice y ofrece alternativas de tu lista.
¿Quién está detrás de Nodox?
Un ingeniero en sistemas especializado en desarrollo y automatización, que construyó y opera esta plataforma de principio a fin. Hablas directamente con quien hace y mantiene tu solución.
